Términos y Condiciones de Servicio
1. Identificación del titular
El sitio web www.mipasala.com y la tienda en línea asociada operan bajo la marca comercial Pásala, prestada por PC SUR 2014, C.A. («el Titular» o «nosotros»), inscrita en el Registro Mercantil competente, con RIF J-40733797-1.
Para cualquier comunicación relacionada con el Servicio, el Usuario podrá contactar a través del correo electrónico: [email protected].
En este documento, «Usuario» designa a toda persona que utilice el Servicio (incluido quien crea una orden o inicia sesión).
2. Objeto del servicio
El presente documento regula la prestación del servicio de acceso a perfiles compartidos en plataformas de entretenimiento digital (en adelante, «el Servicio»), ofrecido por el Titular a través del sitio web www.mipasala.com y la tienda asociada.
El Servicio consiste en proporcionar al Usuario las credenciales de acceso a un perfil dentro de una cuenta de plataformas de entretenimiento digital (en adelante, «las Plataformas»), durante el período contratado.
El Titular NO es propietario, operador ni tiene afiliación con las Plataformas. El acceso se proporciona en los términos establecidos por las mismas. Sus nombres, logotipos y marcas pertenecen exclusivamente a sus titulares.
3. Aceptación de los términos
El uso del Servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad. Al iniciar sesión, crear una orden o utilizar cualquier funcionalidad del Servicio, el Usuario declara ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar. Si no está de acuerdo con alguno de los términos expuestos, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.
4. Alcance geográfico y precios
El Servicio se ofrece, por ahora, a Usuarios ubicados en Venezuela. Los precios al público se expresan en bolívares (Bs).
El monto en Bs se calcula a partir de una referencia en moneda extranjera y una tasa operativa que queda congelada al crear cada orden, durante la ventana de pago correspondiente. Una orden nueva puede reflejar una tasa distinta a la de órdenes anteriores.
5. Naturaleza del servicio y riesgos
El Servicio consiste en el acceso a perfiles compartidos dentro de plataformas de entretenimiento digital. El Usuario reconoce y acepta que:
- El acceso está sujeto a los Términos y Condiciones de Uso de cada Plataforma, los cuales pueden cambiar en cualquier momento.
- Las Plataformas pueden, de forma unilateral y sin previo aviso, suspender, limitar o cancelar cuentas que consideren que infringen sus políticas.
- El Titular no tiene control sobre las decisiones de las Plataformas y no garantiza la continuidad del acceso más allá del período contratado.
- En caso de suspensión o cancelación del perfil por parte de la Plataforma, el Titular evaluará caso por caso la posibilidad de reemplazar el acceso o, si no es posible, procederá a un reembolso proporcional al tiempo restante del período contratado.
El Usuario accederá a las Plataformas a través de perfiles compartidos que son puestos a disposición como parte del Servicio.
6. Responsabilidad del Usuario
El Usuario es el único responsable de cumplir con los Términos y Condiciones de Uso de las Plataformas a las que accede a través del Servicio. El Titular no se hace responsable de la suspensión, cancelación o cualquier otra medida que la Plataforma adopte contra la cuenta compartida, salvo que dicha medida sea consecuencia directa de una acción imputable al Titular.
El Usuario es responsable de custodiar sus credenciales y de usar el acceso conforme al plan contratado, sin compartirlo con terceros no autorizados.
7. Pagos y reembolsos
El pago del Servicio se realizará a través de los métodos habilitados en la tienda — principalmente Pago Móvil o transferencia bancaria en bolívares (Bs), y, cuando esté activo, procesadores de terceros como Kunfupay. Una vez confirmado el pago, se procederá a la entrega del acceso al perfil compartido.
Una captura de pantalla o imagen de comprobante no constituye prueba suficiente de pago. El acceso se libera únicamente tras la conciliación del movimiento bancario por el Titular o la confirmación fehaciente del procesador de pagos utilizado.
Política de reembolsos:
- El Titular no ofrece garantía de disponibilidad continua del Servicio, dado que depende de terceros.
- Si el Servicio no puede ser prestado por causas imputables al Titular (por ejemplo, fallo técnico en la entrega de credenciales), se procederá al reembolso total.
- Si el Servicio es interrumpido por causas imputables a la Plataforma (por ejemplo, suspensión de la cuenta), el Titular evaluará la reposición del acceso o, si no es posible, el reembolso proporcional.
No hay reembolso por arrepentimiento una vez entregado el acceso al perfil, salvo en los supuestos de los apartados (b) o (c) anteriores.
El Usuario puede cancelar su orden solo mientras permanezca pendiente de pago y antes de haber reportado un pago. Cancelar una orden no implica reembolso automático.
8. Duración y renovación
El Servicio se contrata por el período de tiempo seleccionado por el Usuario al momento de la compra. La duración del acceso se indica en la ficha del plan y en la orden.
La renovación del Servicio estará sujeta a la disponibilidad y a la aceptación de las nuevas condiciones de precio y servicio que el Titular establezca. Cuando la opción esté disponible, el Usuario podrá renovar desde su área de cliente.
9. Limitación de responsabilidad
El Titular no será responsable por daños indirectos, pérdidas de beneficios o cualquier otro perjuicio derivado del uso o la imposibilidad de usar el Servicio. La responsabilidad total del Titular, en cualquier caso, se limitará al importe total pagado por el Usuario por el Servicio objeto de la reclamación.
10. Modificaciones
El Titular se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el sitio web. Las órdenes en curso se rigen por los términos vigentes al momento de su creación, salvo disposición legal imperativa en contrario.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Valencia, Estado Carabobo.